Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 1er août 2026

1. Présentation de l’entreprise

Le site equicharmsjewelry.fr est édité par EQUICHARMS JEWELRY, représentée par Madame KNOCKAERT Sandrine,
statut juridique : Entrepreneur individuel – Micro-entrepreneur,
SIREN : 108 050 931 R.C.S. Bordeaux
Adresse : 74 rue Paul Langevin, 33260 La Teste de Buch, France
E-mail : equicharms.jewelry@gmail.com

Activité principale : création et vente en ligne de bijoux équestres artisanaux.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux proposés par EQUICHARMS JEWELRY sur le site equicharmsjewelry.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux fantaisie, charms, broches, ornements et accessoires décoratifs destinés aux chevaux et aux cavaliers, dans l’univers équestre.

Chaque produit est présenté avec une description et, si possible, des photos.
Les photos sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit réel (couleurs, matières, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande, avant validation définitive.

EQUICHARMS JEWELRY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant validation, il peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande est définitivement enregistrée après :

• validation du panier,

• acceptation des présentes CGV,

• et paiement du montant total.

Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

EQUICHARMS JEWELRY se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de problème de paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (par exemple : carte bancaire, autres moyens proposés par la plateforme).

Le paiement est sécurisé via les solutions de paiement mises en place sur le site.
La commande n’est considérée comme effective qu’après confirmation de l’accord de paiement par l’organisme bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine, via le transporteur Mondial Relay.

• Mode de livraison : point relais Mondial Relay (le client choisit son point relais lors de la commande, si l’option est disponible).

• Délais indicatifs : généralement entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition, selon le point relais et la période.

• Frais de livraison : indiqués au moment de la commande, avant validation.

En cas de retard important ou de problème de livraison, le client peut contacter EQUICHARMS JEWELRY à l’adresse : equicharms.jewelry@gmail.com.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (notamment pour les produits personnalisés ou réalisés sur mesure).

Pour exercer ce droit, le client doit contacter EQUICHARMS JEWELRY par e-mail à : equicharms.jewelry@gmail.com, en indiquant son numéro de commande.

Les produits doivent être retournés en parfait état, non portés, non abîmés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de EQUICHARMS JEWELRY.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification des produits retournés.

9. Retours et échanges

En cas de produit défectueux, abîmé à la réception ou d’erreur de préparation de commande, le client doit contacter EQUICHARMS JEWELRY dans un délai raisonnable après réception, de préférence avec des photos à l’appui.

Selon la situation, une solution sera proposée : échange, réparation, avoir ou remboursement.

Les modalités détaillées de livraison et de retour peuvent être précisées sur la page “Livraison & retours”.

10. Propriété intellectuelle

Les créations, photos, textes, logos et plus généralement tout le contenu du site equicharmsjewelry.fr sont la propriété exclusive de EQUICHARMS JEWELRY, sauf mention contraire.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes ou via le site sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des commandes,

• la facturation,

• le suivi client,

• et, le cas échéant, l’envoi d’informations relatives à EQUICHARMS JEWELRY.

Pour plus de détails, le client est invité à consulter la page “Politique de confidentialité (RGPD)”.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français compétents pourront être saisis.